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服務(wù)是企業(yè)立身的基石,我公司非常注重服務(wù)力量的儲備和培養(yǎng),從技術(shù)力量到備板備件的儲備,從售前的電力環(huán)境咨詢 --- 合理化的建議方案 ---- 到售后的安裝及維修維護 , 公司擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋?
公司擁有多名變頻器的維護、維修工程師, 能快速完成變頻器零件層維修任務(wù).可提供安裝調(diào)試、操作維護培訓(xùn)、售后故障排除、備品備件支持??梢约皶r響應(yīng)最終用戶之終生服務(wù)需求。同時公司備有豐富的零配件庫存,保證對客戶服務(wù)的不間斷性。
本公司重信譽 , 守合同,在各項業(yè)務(wù)活動中 , 本著“專業(yè)成就信譽、服務(wù)滿意客戶” 的理念,在省內(nèi)外擁有眾多珍貴的行業(yè)用戶。
服務(wù)流程:
1、同用戶進行溝通,根據(jù)用戶故障現(xiàn)象的描述, 初步研判故障部位及該機器的維修情況與收費標(biāo)準(zhǔn) ;
2、根據(jù)用戶實際情況及維修條件,決定進行現(xiàn)場或離線維修,同用戶達成一致意見(離線維修需要用戶通過全國各地的物流或快遞公司把機器或電路板發(fā)至我公司;
3、打開機器,對其進行靜態(tài)測試,找出機器故障的原因;
4、寫出專業(yè)的檢測報告,并報上機器維修的價格,傳真用戶并確認(rèn)維修價格;
5、用戶認(rèn)可后,進入實際性的維修階段,用各種儀器對電路板進行測試(如信號分段測試,集成電路在線測試等),必要時繪出相應(yīng)的電路圖,并從公司備件庫尋找原廠配件或從原廠家購買零配件。
6、更換機器損壞的零配件,在加保護措施的情況下通電調(diào)試;
7、根據(jù)實際維修的過程寫出詳細的維修報告,并對故障相象進行分析,找出導(dǎo)致故障的原因,以此指導(dǎo)用戶對機器進行相關(guān)的日常維護;
8、現(xiàn)場調(diào)試或通過物流公司發(fā)回并隨時給予及時的技術(shù)支持。
維修范圍
專用變頻器:
ALLMA、KEB、 FANUC、PANASONIC 、SIEMENS、SEW、RPR、FEFU IBAG、YASKAWA、等;
通用變頻器:
西門子、 AB 、 ABB 、SEW、KEB、施耐德、富士、三墾、松下 、三菱、東芝、倫茨 、安川、丹佛斯、臺達、臺安、惠豐、佳靈、愛默生 、Vacon 、LG、日立、明電舍、春日、歐姆龍及各種國產(chǎn)變頻器;
軟啟動:
AB、ABB、施耐德、 歐姆龍、丹佛斯等;
維修流程
1:待修品寄(送)至我司→專業(yè)人員免費檢測(絕對安全,不會損壞部件)
報價→客戶同意檢修→修復(fù)→寄回
不同意
不收任何費用我公司出錢寄回
2: 接到電話→上門檢測→提出解決故障辦法→報上搶修費用→同意修復(fù)
不同意
不收費用
3: 如是長期需提供技術(shù)服務(wù)客戶,且簽過相關(guān)協(xié)議書,則維修價格可雙方協(xié)商而定,可優(yōu)惠 。
維修部介紹:
維修部為專業(yè)維修包括各品牌變頻器、伺服驅(qū)動器、數(shù)控機床控制系統(tǒng)及驅(qū)動模塊、控制電源、PCB電路板等自動化設(shè)備,公司有充足的備件和技術(shù)優(yōu)良的維修工程 師可為客戶提供室內(nèi)維修、現(xiàn)場維修、技術(shù)支持服務(wù).所有維修工程師均接受SIEMENS公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),維修備件庫有各種型號IGBT模塊,各型號主控 制板、電源板、脈沖觸發(fā)板、信號轉(zhuǎn)換板、散熱風(fēng)機等維修備件;可測試各型號變頻器、直流調(diào)速器、MC和MC plus伺服驅(qū)動器、VC和 VC plus伺服驅(qū)動器進行測試。對于MM440,MM430系列標(biāo)準(zhǔn)傳動產(chǎn)品、6SE70系列CUVC工程型傳動產(chǎn)品45KW及以上功率型號變頻 器;直流調(diào)速器均可提供現(xiàn)場服務(wù)。除現(xiàn)場板級維修外,室內(nèi)維修我們采取器件級維修,將故障元件及不良元件全部進行更換,以此降低客戶維修成本。專業(yè)的維修 技術(shù)和精良的測試儀器從各方面保證維修設(shè)備綜合性能。
我們專業(yè)于驅(qū)動領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)!更知道時間的重要性!為此我們不懈努力!